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供热不热 长热用户可打963963

2019-04-30 01:34字体:
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  昨天,长春热力集团963963任职电话正式上线小时受理用户商酌、报修、投诉、受理等方面的任职,还能够与市长公然电线投诉电话完毕无缝链接,对热用户的用热题目实行实时解决,同时对窃热用户实行查处,新星宇之洲一超市因窃热被罚5000元。

  长热集团投巨资兴办了聪颖供热体例,集热网长途管制、众媒体显示、视频集会、应急抢险、更动领导、客服受线众平方米的大型临盆更动领导核心和客服核心历程三个众月兴办正式开通运转。昨天,“963963”任职电线名话务员随时受理用户商酌、投诉。

  现体例可受理27万热用户的商酌、报修等方面任职,手机APP正在用户维修、室温检测、停供规复工单的存档、供热察看等职责中扫数运用。体例试运转时代,工单统治3088件,受理才气大幅进步。

  除了为热用户任职外,对待窃热的,将予以查处,截至目前,长热集团已下达违章用热告诉单108户,收缴违约金3万余元,22日,新星宇之洲一超市,基础没有缴纳热费,“然而正在炎天的光阴,私行将1寸2的管线直接结合正在供热公司地沟井内的主管网上,察看职员正在巡检时涌现了窃热手脚,对其下达了5000元的刑罚告诉单,并将其结合管网拆除。”

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